Política de envio

POLÍTICA DE FRETE

1. Introdução

Esta Política de Frete descreve as condições e os procedimentos relacionados ao envio dos produtos adquiridos em nosso e-commerce. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos abaixo.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. A previsão de entrega será informada no momento da compra, considerando:

  • Disponibilidade do produto em estoque.

  • Processamento do pedido.

  • Tempo de transporte pela transportadora.

3. Métodos de Envio

Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às necessidades dos nossos clientes, incluindo:

  • Envio padrão: prazo regular com custo acessível.

  • Envio expresso: prazo reduzido com custo adicional.

As opções disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

4. Frete Grátis

Em algumas situações, podemos oferecer frete grátis, conforme promoções ou campanhas específicas. As condições para obter o frete grátis serão detalhadas na página da promoção.

5. Custos de Frete

O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do pacote e localização do destinatário. O valor será informado no momento da finalização da compra.

6. Rastreamento de Pedido

Após o envio do pedido, forneceremos um código de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega através do site da transportadora.

7. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para providenciar um novo envio, podendo haver custos adicionais.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou insucessos na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

9. Avarias ou Extravio

Caso o produto seja entregue com avarias ou em caso de extravio, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Trabalharemos junto à transportadora para resolver a situação o mais rápido possível.

10. Alterações na Política de Frete

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

11. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre a nossa Política de Frete, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecidos no site.

 

 

Esta Política de Frete visa garantir clareza e transparência no processo de envio de produtos. Agradecemos a sua confiança e preferência.